JIJ wordt WIJ
In deze functie ben je de schakel die zorgt voor opheldering en verbetering van situaties waarin onvrede heerst. Je werkt nauw samen met de manager zorg of wonen van locatie Jacobus om effectieve oplossingen te bedenken.
De cliëntvertrouwenspersoon biedt, indien gewenst, daadwerkelijke ondersteuning aan cliënten bij het ondernemen van stappen om hun belangen te behartigen. Dit kan variëren van het assisteren bij gesprekken met de betrokken partijen tot het verlenen van algemene hulp. Het uiteindelijke doel is het herstellen van de relatie met de zorgverlener en het vinden van een positieve oplossing voor alle betrokkenen.
Als onafhankelijke vertegenwoordiger van de organisatie sta je echt naast de cliënt en denk je actief mee over mogelijke oplossingen. Jouw rol als cliëntvertrouwenspersoon draagt bij aan het creëren van een veilige en open omgeving, waarin klachten serieus worden genomen en goed worden aangepakt.
De situatie
Binnen WIJdezorg werken ruim 900 medewerkers en ongeveer 3500 vrijwilligers om de bewoners en cliënten een fijne dag te bezorgen. Dit gebeurt in onze zeven zorglocaties en ook bij de cliënten thuis.
De centrale cliëntenraad komt vier keer per jaar bijeen. Vooraf wordt er afgestemd wat het vergaderrooster wordt en welke agendapunten de CCR en WIJdezorg wenselijk achten. Aan de hand van de vergaderingen geeft de centrale cliëntenraad ongevraagd advies.
In overleg 
Jacobus | Oude Wetering 
